Table des matières
1.1. Les dispositions suivantes déterminent comment Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Schweiz (« Vorwerk International ») et Vorwerk France s.c.s., 539 route de Saint-Joseph, 44308 Nantes Cedex 3, France (« Entité Vorwerk locale », les deux sociétés étant collectivement appelées les « Sociétés du Groupe Vorwerk ») traitent les informations relatives aux « Données à caractère personnel » des individus concernant le site Internet « Plateforme de recettes Thermomix® » (ci-après : « Cookidoo® »), l’appli mobile Thermomix® (ci-après : « l’Application »), Cookidoo® et l’Appli étant collectivement appelées (« la Plateforme ») et le « Vorwerk Thermomix® », appareil de cuisine avec connexion Internet en option (ci-après : « le Thermomix® »). Cookidoo® et l’Application, qui constituent ensemble la Plateforme, offrent la même fonctionnalité pour atteindre les mêmes buts et utilisent les mêmes moyens et modalités en matière de traitement ; par conséquent, l’Application et Cookidoo sont traitées de manière identique dans la présente Politique de confidentialité.
2.1 Vorwerk International est le seul responsable du traitement des données chargé de fournir la Plateforme et traiter les Données à caractère personnel aux fins connexes (veuillez consulter les paragraphes 5.1 à 5.8 à l’exception des paragraphes 5.9 et 5.10 pour plus de détails).
2.2 L’Entité Vorwerk locale est le seul responsable du traitement des données chargé de distribuer le Thermomix®, fournir la boutique en ligne Vorwerk, et traiter les Données à caractère personnel aux fins connexes (veuillez consulter la Politique de confidentialité pour plus de détails).
2.3 Les Sociétés du Groupe Vorwerk, chaque fois qu’il vous a été demandé de fournir un consentement supplémentaire pour traiter les données (« Marketing » ou « Personnalisation du contenu ») agissent en tant que responsables conjoints du traitement (veuillez consulter les paragraphes 5.9 et 5.10 pour plus de détails), qui couvre la collecte et l’utilisation mutuelles des données entre Vorwerk International et l’Entité Vorwerk locale.
2.4 Vous pouvez accéder à la présente Politique de confidentialité à tout moment depuis l’Application, l’obtenir à partir de Cookidoo® dans la rubrique Politique de confidentialité ou, si le Thermomix® est connecté à Internet, la consulter via le Thermomix® dans le menu Réglages | Confidentialité | Politique de confidentialité.
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Vorwerk International aux coordonnées suivantes:
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Schweiz
Adresse e-mail : dpo@vorwerk.ch
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de l’Entité Vorwerk locale comme suit :
Vorwerk France s.c.s.
44308 Nantes cedex 3
France
Adresse e-mail : dpd@vorwerk.fr
Représentant UE international de Vorwerk
Vorwerk SE & Co. KG
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
Allemagne
datenschutzbeauftragter.corporate@vorwerk.de
Informations vous concernant directement : telles que votre nom, prénom, formule d’appel (collectivement appelés « données de nom ») ; adresse e-mail ; numéro de téléphone ; pays de résidence, code postal, ville, rue (collectivement appelés « données d’adresse ») ; langue ; photo de profil ou avatar
Informations sur votre appareil Thermomix® : telles que le numéro de série Thermomix®, l’ID Cook-Key®, les accessoires (collectivement appelés « données de l’appareil ») ; adresse IP
Informations sur l’utilisation de votre Thermomix® : telles que le début de la recette, le nombre de fois qu’une recette a été commencée, la durée, l’ID de la recette, les recettes de plats cuisinés, les modes utilisés, le nombre de sessions par semaine, l’ID de la boîte d’utilisation (collectivement appelées « données d’utilisation de Thermomix »)
Informations sur l’utilisation de la Plateforme et vos préférences : telles que la date de création du compte (collectivement appelées « données de compte ») ; signets, évaluations de recettes, recherches (collectivement appelés « données d’utilisation de Cookidoo ») ; style de cuisson, préférences de filtre de recherche, préférences culinaires (collectivement appelés « préférences culinaires »)
Identifiant unique du client attribué par Vorwerk : tel que DCID et CDID (collectivement appelés « Identifiant du client »)
Informations sur vos achats de nos produits et abonnements : historique des achats, canal, date d’achat (collectivement appelés « données transactionnelles ») ; statut de l’abonnement, type d’abonnement, historique des abonnements (collectivement appelés « données d’abonnement »)
Informations sur le mode de paiement : référence au mode de paiement, les quatre derniers chiffres de la carte de crédit, le nom du titulaire de la carte, la date d’expiration de la carte de crédit (collectivement appelés « données de carte de crédit ») ; l’adresse e-mail PayPal et l’ID du contrat de facturation (collectivement appelés « données PayPal ») ; le nom du titulaire du compte, le numéro de référence attribué par le prestataire des services de paiement Adyen, l’ID mandat et le code pays à deux lettres, et les deux derniers chiffres de votre IBAN (collectivement appelés « données de paiement SEPA »)
5.1 Vorwerk International traite vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :
I. Activités de traitement basées sur l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD)
a. Enregistrement du compte (5.3)
b. Achat de l’abonnement Cookidoo® (5.4)
c. Traitement des demandes des clients par le biais du service client (5.5)
II. Activités de traitement basées sur le respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD)
a. Signalement de contenu interdit (5.6)
b. Collecte de l’adresse IP lors de l’achat de l’abonnement Cookidoo® (5.5)
III. Activités de traitement basées sur l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD)
a. Création de profil pour fournir de meilleurs résultats de recherche (5.7)
b. Commande d’ingrédients (5.8)
5.2 Les Sociétés du Groupe Vorwerk traitent vos Données à caractère personnel aux fins suivantes :
IV. Activités de traitement basées sur le consentement (article 6, paragraphe 1), point a du RGPD)
a. Communication marketing (5.9)
b. Personnalisation du contenu portant sur tous les produits et services associés de Vorwerk (5.10)
5.3 Enregistrement du compte
5.3.1 Vorwerk International se réserve le droit de mettre certains contenus et certaines fonctionnalités à la disposition des utilisateurs non enregistrés, tels que les aperçus de recettes. Si vous décidez de parcourir les recettes sans avoir de compte enregistré, en mode Aperçu limité, aucune Donnée à caractère personnel n’est collectée.
5.3.2 Avant de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme, vous devez enregistrer un compte utilisateur. À cette fin, les données suivantes seront traitées :
• Données de nom
• Adresse e-mail
• Données d’adresse (pays de résidence)
• Langue
• Données de compte
5.3.3 Les données susmentionnées sont exigées pour que nous puissions fournir certaines fonctionnalités, telles que : administrer le compte utilisateur, créer mes propres recettes (Recettes créées), créer des listes de recettes personnalisées pour recueillir, organiser et retenir des recettes, créer des listes d’achat, enregistrer des collections de recettes créées par Vorwerk International, planifier des recettes à utiliser un jour (planificateur hebdomadaire), transférer les recettes disponibles sur votre compte Cookidoo® vers votre Thermomix®.
5.4 Achat de l’abonnement Cookidoo®
5.4.1 Lors de l’achat de produits ou services sur la Plateforme, vous devez soumettre des informations de paiement pour que nous puissions traiter vos paiements (en fonction du mode de paiement choisi, p. ex. : numéro de carte de crédit ou compte PayPal). Votre paiement sera traité par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement tiers Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 011 DJ Amsterdam, Pays-Bas.
5.4.2 Pour déposer une facture, les données suivantes seront traitées :
• Données de nom
• Données d’adresse
• Adresse IP
• Informations sur le mode de paiement (selon le mode de paiement choisi : données de carte de crédit ; ou données PayPal ; ou données de paiement SEPA)
5.4.3 Vorwerk International est tenue de respecter une obligation fiscale légale qui consiste à vérifier le pays de résidence de ses clients en utilisant leur adresse IP, afin de déterminer l’emplacement géographique de l’appareil du client.
5.5 Traitement des demandes des clients par le biais du service client
5.5.1 Lorsque vous contactez le service client, nous sommes susceptibles de collecter certaines données auprès de vous, qui dépendront du type de contact souhaité et du type de demandes reçues, p. ex. : données de contact, données de compte, données d’abonnement, données de paiement, données de l’appareil.
5.5.2 Les données susmentionnées seront utilisées uniquement pour répondre à la demande spécifique du client et traiter vos problèmes et ne seront pas utilisées à d’autres fins.
5.6 Création de profil pour fournir de meilleurs résultats de recherche
5.6.1 Après avoir créé un compte utilisateur, vous pouvez également créer votre propre profil en fournissant des informations facultatives pour obtenir de meilleurs résultats de recherche lorsque vous recherchez des recettes. Les données susmentionnées sont collectées via votre profil :
• Photo de profil ou avatar
• Préférences culinaires
• Données de l’appareil (accessoires)
5.7 Commande d’ingrédients
5.7.1 Vous pouvez commander des ingrédients en utilisant votre liste d’achat, à condition que ce service soit offert dans votre pays. En fonction de votre emplacement et de votre pays, différents détaillants sont disponibles. Afin de déterminer quel service peut vous être proposé, vous devez saisir votre code postal. Ensuite, vous pouvez choisir parmi une liste de détaillants disponibles auprès desquels vous souhaitez commander des ingrédients.
5.7.2 Les données suivantes seront utilisées pour un traitement unique et ne seront pas enregistrées dans une base de données.
• Données d’adresse (pays de résidence et code postal)
• Adresse IP
5.7.3 Pour nous aider à trouver le magasin le plus proche, nous utilisons un plug-in fourni par un partenaire externe Whisk (Foodient Ltd. Green Lanes, Londres, N13 4BS GBR). Aucune Donnée à caractère personnel n’est partagée avec Whisk. Une fois que vous avez choisi le magasin dans la liste et suivi le processus d’achat sur le site Web externe, Vorwerk International n’est plus le responsable du traitement des données. Les données sont collectées et traitées par le magasin externe.
5.8 Signalement de contenu interdit
5.8.1 Vous pouvez signaler via la fonctionnalité du drapeau le contenu considéré comme interdit sur Cookidoo (pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions de service, paragraphe 4 Restrictions et Modération du contenu). Vous devrez fournir votre adresse e-mail pour soumettre le rapport de signalement. Vous pouvez également décider de soumettre votre rapport de signalement de manière anonyme, sans indiquer votre nom et votre adresse e-mail.
5.8.2 Après avoir soumis votre rapport, son contenu sera examiné manuellement par un modérateur de Vorwerk, vous serez ensuite informé(e) de la décision de Vorwerk concernant les informations faisant l’objet du rapport, et Vorwerk indiquera les diverses mesures correctives envisageables. Si vous avez décidé d’envoyer un rapport anonyme, vous ne recevrez pas l’e-mail de notification de notre part.
5.8.3 Les données suivantes seront traitées :
• Données de nom
• Adresse e-mail
5.9 Communication marketing
5.9.1 Si vous souhaitez recevoir des informations sur les produits Vorwerk, par ex. Thermomix® et Kobold, et les services associés, par ex. Cookidoo®, nous souhaiterions recueillir et partager vos données à cette fin entre Vorwerk International et l’Entité Vorwerk locale qui agissent en tant que responsables conjoints du traitement. La formulation exacte de votre déclaration de consentement figure sous Compte | Utilisation des données.
5.9.2 Si vous acceptez de recevoir des e-mails marketing, les données suivantes seront traitées :
• Données de nom
• Données d’adresse
• Données transactionnelles
• Préférences culinaires
• Données d’utilisation du Thermomix
• Données d’abonnement
• Identifiant client
• Données de compte
5.9.3 Les données susmentionnées sont utilisées par les Sociétés du Groupe Vorwerk pour analyser votre comportement et vos préférences culinaires, et vous transmettre des e-mails marketing sur les produits et services susceptibles de vous intéresser (p. ex. : des informations concernant lesdites sociétés, leurs produits, et leurs offres et enquêtes en cours).
5.9.4 Si vous avez déjà donné votre consentement à la communication marketing au cours du processus d’achat du Thermomix®, vous n’avez pas besoin de fournir à nouveau votre consentement sur Cookidoo®, le statut du consentement et la formulation exacte de votre déclaration de consentement sont également visibles sur la Plateforme sous Compte | Utilisation des données.
5.9.5 Vous pouvez vous désabonner de la réception de communications marketing à tout moment, soit en retirant votre consentement sur Cookidoo® sous Compte| Utilisation des données, ou en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure à la fin de chaque e-mail marketing. Cependant, si vous souhaitez recevoir des communications, mais uniquement par des canaux spécifiques, vous pouvez simplement désactiver les autres canaux.
5.9.6 Nous vous contacterons uniquement par voie électronique, et nous vous informerons sur les produits et services similaires à ceux qui ont fait l’objet d’une vente précédente. Un tel traitement est fondé sur l’intérêt légitime. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement présent dans votre e-mail, à tout moment.
5.10 Personnalisation du contenu portant sur tous les produits et services associés de Vorwerk
5.10.1 Si vous souhaitez recevoir du contenu personnalisé portant sur tous les produits et services associés de Vorwerk (c.-à-d. les sites Web et applis Vorwerk et appareils Vorwerk au niveau local), nous souhaiterions collecter et partager vos données à cette fin entre Vorwerk International et l’Entité Vorwerk locale qui agissent en tant que responsables conjoints du traitement.
5.10.2 Les données suivantes seront recueillies si vous avez donné votre consentement à la personnalisation :
• Données de la boîte d’utilisation (ID de la boîte d’utilisation, début de la recette/nombre de fois qu’une recette a été commencée/durée/ID de la recette, recettes de plats cuisinés, modes utilisés, nombre de sessions par semaine)
• Langue
• Données d’adresse (pays de résidence)
• Données d’abonnement
• Données d’utilisation de Cookidoo
• Identifiant client
• Données de compte
5.10.3 Les données susmentionnées seront utilisées par les Sociétés du Groupe Vorwerk pour les finalités suivantes :
5.10.4 Si vous avez déjà donné votre consentement à la personnalisation au cours du processus d’achat du Thermomix®, vous n’avez pas besoin de fournir à nouveau votre consentement sur Cookidoo®, le statut du consentement et la formulation exacte de votre déclaration de consentement sont également visibles sur la Plateforme sous Compte | Utilisation des données.
5.10.5 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité de votre compte sur la Plateforme. À cette fin, rendez-vous dans « Utilisation de mes données » sous l’onglet « Compte » et déplacez la barre pour retirer la permission. Le fait de retirer votre consentement n’a aucun impact sur l’utilisation de la Plateforme ou du Thermomix®.
5.10.6 Si vous utilisez un TM5, vous trouverez la formulation exacte de votre déclaration de consentement sous Paramètres | Confidentialité | Diagnostics.
5.10.7 Lorsque vous utilisez l’appareil TM5, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lequel retrait prendra effet ultérieurement, en modifiant vos paramètres de confidentialité depuis le Thermomix® dans le menu du paramétrage : Paramètres | Confidentialité | Diagnostics et Utilisation. En outre, pour assurer le retrait efficace de votre consentement en cas d’utilisation d’un appareil TM5, vous devez synchroniser votre Thermomix® et Cookidoo® après avoir modifié les paramètres.
6.1 Nous utilisons des cookies sur la Plateforme pour pouvoir vous offrir une excellente expérience utilisateur lorsque vous la visitez. Les cookies sont des ensembles de données qui sont stockés par votre navigateur Web et qui contiennent des données.
6.2 Veuillez trouver toutes les informations relatives à l’utilisation des cookies dans notre Politique relative aux cookies, à laquelle vous pouvez accéder à partir d’un lien figurant au bas de nos pages Web ou dans la bannière Cookies.
7.1 Nous partageons des Données à caractère personnel avec des prestataires de services qui agissent en notre nom et nous aident à exécuter la relation commerciale avec vous et à vous fournir des services. Il s’agit des types de prestataires suivants :
Prestataires de services d’hébergement informatique
Prestataires de services de communication
Prestataires de services de paiement
Prestataires de services à la clientèle
Prestataires de services marketing
7.2 Ces prestataires de services sont contractuellement tenus à la confidentialité et doivent se conformer à la liste des mesures techniques et organisationnelles, y compris : i) la gestion de la sécurité de l’information ; ii) l’évaluation des risques liés à la sécurité de l’information ; iii) les mesures de sécurité de l’information (p. ex. : contrôles physiques, contrôles d’accès logique, protection contre les logiciels malveillants, mesures de cryptage des données, mesures de gestion de la sauvegarde et de la récupération).
7.3 Les prestataires de services susmentionnés dans la politique peuvent être établis hors de l’Espace économique européen. Nous transférons vos Données à caractère personnel uniquement vers des pays considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des données. Au cas où la Commission européenne détermine que le pays vers lequel les données sont transférées ne propose pas un niveau adéquat de protection des données, nous exigeons desdits destinataires qu’ils respectent des mesures de protection des données telles que les clauses contractuelles types, et qu’ils proposent des garanties appropriées conformément aux directives de la Commission européenne. Une copie des garanties peut être obtenue en contactant le délégué à la protection des données par e-mail adressé à dpo@vorwerk.ch.
7.3.1 Nous sommes susceptibles de divulguer des Données à caractère personnel aux autorités publiques, organismes de réglementation ou gouvernementaux, et tribunaux, lorsque la loi ou la réglementation applicable nous oblige à les divulguer en vertu d’un code de pratique ou de conduite, à leur demande, ou pour protéger nos intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
8.1 Droit d’accès
Vous avez le droit de demander à Vorwerk International si vos Données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès aux données et informations vous concernant que Vorwerk International conserve.
8.2 Droit de rectification
Vous disposez d’un droit de rectification des données dans le cas où vos Données à caractère personnel collectées seraient inexactes.
8.3 Droit à la limitation du traitement des données
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque vous pensez que vos Données à caractère personnel sont inexactes ou si nous n’avons plus besoin desdites données pour les finalités initiales du traitement, mais il faut que nous les conservions aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice.
8.4 Droit à la portabilité des données
Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos Données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement sans entrave, ou de nous demander de le faire.
8.5 Droit d’opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel dans certains cas, si nous traitons les Données à caractère personnel sur la base juridique d’intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou si nous utilisons vos Données à caractère personnel à des fins de marketing.
8.6 Comment pouvez-vous exercer ces droits ?
Pour toute question concernant le droit d’accès, le droit de rectification, le droit à la limitation du traitement des données, le droit d’opposition au traitement des données et le droit à la portabilité des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données par e-mail adressé à dpo@vorwerk.ch.
8.7 Droit à l’effacement
8.7.1 Vous pouvez utiliser une fonctionnalité en libre-service pour supprimer votre compte Cookidoo®, disponible dans l’appli, en cliquant sur l’onglet de votre compte indiquant « Supprimer le compte ». Après avoir cliqué à nouveau sur le bouton « Supprimer le compte », votre demande de suppression nous sera transmise et le compte sera supprimé. Vous ne pourrez plus utiliser Cookidoo® ou vous y connecter.
8.7.2 Vous pouvez également supprimer votre compte Cookidoo® en envoyant un e-mail indiquant votre demande de suppression de compte à dpo@vorwerk.ch.
8.7.3 Dans les deux cas, la suppression du compte n’est pas réversible et signifie que tous vos paramètres, le contenu créé, le contenu acheté et les abonnements actifs seront supprimés et ne pourront pas être restaurés.
8.7.4 Vous pouvez également supprimer les données suivantes :
• Données stockées sur le Thermomix® en utilisant la fonction de restauration des paramètres d’usine dans le menu de paramétrage du Thermomix®
• Les paramètres de réseau de votre Thermomix® connecté à Internet en utilisant la fonction de réinitialisation du réseau dans le menu de paramétrage du Thermomix®
• Les recettes contenues dans le Thermomix® ou la Cook-Key® en utilisant la fonction de réinitialisation dans le menu de paramétrage du Thermomix®
8.8 Droit de retirer son consentement
8.8.1 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité de votre compte sur la Plateforme. À cette fin, rendez-vous dans « Utilisation de mes données » sous l’onglet « Compte » et déplacez la barre pour retirer la permission. Le retrait du consentement n’affecte ni l’utilisation de la Plateforme ou du Thermomix®, ni la légalité du traitement des données basé sur le consentement avant son retrait.
8.8.2 Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing par e-mail, vous pouvez également retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans le pied de page de l’e-mail marketing que vous avez reçu de notre part.
9.1.1 Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de l’État membre dans lequel vous résidez habituellement. Veuillez suivre le lien pour connaître les coordonnées de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.
9.1.2 Si un quelconque aspect de la manière dont Vorwerk International traite vos Données à caractère personnel ne vous satisfait pas, nous aimerions comprendre pourquoi et en discuter avec vous pour savoir comment améliorer la situation. N’hésitez pas à contacter le délégué à la protection des données par e-mail adressé à dpo@vorwerk.ch. Néanmoins, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle locale en charge de la protection des données.
10.1 Dans le Groupe Vorwerk, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données à caractère personnel et empêcher la destruction accidentelle ou illégale, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé(e), et toutes autres formes illégales de traitement.
10.2 Tous les employés de Vorwerk qui ont accès aux Données à caractère personnel doivent se conformer aux politiques et processus internes qui garantissent un traitement sécurisé et confidentiel de celles-ci.
11.1 Vorwerk conserve vos Données à caractère personnel aussi longtemps que vous décidez d’utiliser votre compte enregistré sur la Plateforme pour vous fournir nos services et vous permettre d’utiliser la Plateforme. Par conséquent, nous supprimons les Données à caractère personnel dès que vous décidez de ne pas conserver votre compte sur la Plateforme. Si votre compte est inactif pendant deux (2) ans à compter de la dernière connexion à la Plateforme, nous vous enverrons d’abord un e-mail pour vous rappeler de vous connecter à votre compte. Si vous ne prenez aucune mesure, votre compte sera automatiquement supprimé. La suppression est permanente et irréversible.
11.2 Si le traitement est basé sur votre consentement et que vous le retirez, Vorwerk supprimera ou anonymisera vos Données à caractère personnel dans les meilleurs délais une fois votre consentement supprimé.
11.3 Si vous avez souscrit un abonnement, Vorwerk doit stocker certaines données transactionnelles en mode d’archivage, pour se conformer aux obligations fiscales et comptables, pendant une durée maximale de 10 ans à compter du dernier abonnement acheté. Cela signifie que l’accès auxdites Données à caractère personnel sera strictement limité aux personnes qui doivent en bénéficier pour se conformer aux obligations légales.
11.4 Les critères que Vorwerk utilise pour définir les périodes de conservation de vos Données à caractère personnel comprennent les exigences de conservation en vertu des lois et règlements applicables et nos exigences opérationnelles, comme la tenue des comptes, la gestion de la relation client et la réponse aux revendications légales, plaintes, et demandes réglementaires et d’application de la loi.
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en novembre 2024. Nous nous réservons le droit d’amender ladite politique de temps à autres si des changements interviennent dans le traitement des données. Si la Politique de confidentialité est mise à jour, nous prendrons des mesures pour vous en informer via des moyens appropriés, p. ex. : en vous notifiant lorsque vous vous connectez à votre compte ou par d’autres moyens qui seraient plus adaptés (p. ex. : par e-mail).
